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Soporte

Soporte, seguimiento y evolución

Cuando las soluciones de MetaCase están en producción, se centraliza en el HelpDesk todas las nuevas necesidades o el soporte de las Componentes implantadas, con el objetivo de incrementar el nivel de calidad de los servicios.

Este servicio reúne todas las informaciones permitiendo efectuar un control de las acciones a realizar, asignación de recursos internos, técnicos o funcionales. El equipo resolverá las cuestiones pendientes, efectuando también un seguimiento riguroso de los tiempos de entrega y cierre de temas en curso.

Help Desk

Tel: (+351) 21 044 33 55