Suporte

Suporte, acompanhamento e evolução

De forma a aumentar o nível de qualidade no Serviços prestados aos seus clientes é iniciada, imediatamente após a entrada em produção dos projetos implementados, a centralização na área de Apoio ao Cliente da MetaCase (Helpdesk), de toda e qualquer nova necessidade ou suporte a nível de manutenção das Componentes implementadas.

Este Serviço centraliza todas as informações, permitindo efetuar um trace às ações a realizar, alocando os respetivos recursos internos, técnicos ou funcionais para a resolução das questões em aberto, efetuando-se também um rigoroso seguimento dos timings de entrega e fecho das “questões em aberto”.

Help Desk

Tel: (+351) 21 044 33 55